Política de Verificação e Qualificação de Tutores - SOTUTORES.COM

Última Atualização: 25 de Maio de 2025

Bem-vindo ao SOTUTORES.COM! Acreditamos que a qualidade e a segurança são fundamentais para uma experiência de aprendizagem eficaz. Esta Política de Verificação e Qualificação de Tutores detalha o nosso compromisso em garantir que os Tutores registados na nossa plataforma são qualificados e confiáveis. Embora o SOTUTORES.COM seja um marketplace e não empregue os Tutores diretamente, implementamos um processo de verificação para promover um ambiente seguro e de alto padrão educacional.

Esta política descreve as etapas e os critérios que os Tutores devem cumprir para serem listados e permanecerem ativos na nossa plataforma.

1. O Nosso Compromisso com a Qualidade e Segurança

O SOTUTORES.COM está empenhado em:

• Garantir a Qualificação: Assegurar que os Tutores possuem as qualificações académicas e a experiência necessárias para as matérias que se propõem a ensinar.
• Promover a Segurança: Adotar medidas razoáveis para verificar a identidade dos Tutores e, sempre que possível e legalmente permitido, realizar verificações de antecedentes para proteger a segurança dos nossos utilizadores, especialmente menores de idade.
• Manter a Integridade: Fomentar uma comunidade de Tutores profissionais e responsáveis.

2. Processo de Verificação de Tutores

Todos os potenciais Tutores que desejam oferecer os seus serviços através do SOTUTORES.COM estão sujeitos a um processo de verificação multifacetado, que pode incluir as seguintes etapas:

2.1. Registo e Submissão de Informações

• Os candidatos a Tutores devem criar um perfil detalhado, fornecendo informações precisas e completas sobre:
  • Dados Pessoais: Nome completo, data de nascimento, contacto telefónico, endereço de e-mail e localização.
  • Qualificações Académicas: Instituições de ensino frequentadas, graus obtidos, cursos concluídos e áreas de especialização. Poderá ser solicitada a submissão de cópias de certificados, diplomas ou históricos escolares.
  • Experiência Profissional: Experiência relevante em ensino ou tutoria, bem como outras experiências profissionais.
  • Matérias a Lecionar: Lista das matérias que se propõe a ensinar e níveis de ensino (ex: ensino primário, secundário, universitário).
  • Disponibilidade e Preços: Informações sobre os horários disponíveis e as tarifas por sessão.
  • Identificação Oficial: Poderá ser solicitada a submissão de uma cópia de um documento de identificação oficial (ex: Bilhete de Identidade, Passaporte, Carta de Condução), com a finalidade de verificação de identidade.

2.2. Verificação de Qualificações

• O SOTUTORES.COM pode realizar a verificação das qualificações académicas e da experiência declaradas, através de contacto com instituições de ensino ou consulta de referências, se considerado necessário.

2.3. Verificação de Identidade

• Para a segurança da comunidade, poderemos utilizar serviços de verificação de identidade de terceiros para confirmar que o Tutor é quem diz ser. Isso pode incluir a comparação de dados fornecidos com bases de dados públicas ou a solicitação de documentos adicionais.

2.4. Entrevista (Opcional)

• Em alguns casos, o SOTUTORES.COM pode conduzir entrevistas (virtuais ou presenciais, se aplicável) com os potenciais Tutores para avaliar as suas habilidades de comunicação, didática e adequação à plataforma.

2.5. Verificação de Antecedentes (se aplicável e legalmente permitido)

• Em conformidade com a legislação local em Moçambique e em outros países da CPLP onde a plataforma opera, e sempre que for legalmente permitido e viável, o SOTUTORES.COM poderá realizar verificações de antecedentes criminais ou de histórico de segurança.
• Nota Importante: A disponibilidade e a extensão das verificações de antecedentes variam significativamente de acordo com a jurisdição. O SOTUTORES.COM compromete-se a cumprir rigorosamente as leis de proteção de dados e privacidade em vigor ao realizar tais verificações. A não viabilidade ou a proibição legal de certas verificações não implica uma negligência da nossa parte, mas sim o cumprimento das leis locais.

3. Critérios de Qualificação

Além do processo de verificação, os Tutores são avaliados com base nos seguintes critérios para garantir a sua qualificação:

• Conhecimento da Matéria: Profundo conhecimento das matérias que se propõem a ensinar.
• Habilidades de Comunicação: Capacidade de comunicar conceitos de forma clara, concisa e envolvente.
• Experiência em Tutoria/Ensino: Experiência prévia relevante é altamente valorizada.
• Profissionalismo: Demonstração de seriedade, pontualidade e ética profissional.
• Compromisso com as Políticas do SOTUTORES.COM: Aceitação e cumprimento dos Termos e Condições de Uso, Diretrizes da Comunidade e outras políticas da plataforma.

4. Aprovação e Manutenção do Estatuto de Tutor

• Aprovação: Após a conclusão bem-sucedida do processo de verificação e qualificação, o perfil do Tutor será aprovado e ativado na plataforma.
• Monitorização Contínua: O SOTUTORES.COM reserva-se o direito de monitorizar a conduta e o desempenho dos Tutores através de feedback de Alunos, revisões internas e auditorias de qualidade.
• Reavaliação: O SOTUTORES.COM pode, a qualquer momento, solicitar a reavaliação de qualificações ou a atualização de informações do Tutor, ou mesmo remover um Tutor da plataforma se houver violação das políticas ou feedback negativo consistente que afete a qualidade e a segurança.

5. Isenção de Responsabilidade

Apesar dos nossos esforços de verificação, o SOTUTORES.COM atua como um marketplace e intermediário de anúncios. A verificação não constitui um endosso ou garantia de que o Tutor é perfeito ou que nunca ocorrerão problemas. Os Alunos (e seus responsáveis legais) são encorajados a fazer a sua própria diligência, rever os perfis dos Tutores, ler as avaliações e comunicar-se com os Tutores antes de agendar sessões.

A responsabilidade pela qualidade do serviço de tutoria, pela conduta durante as sessões e pela segurança em encontros presenciais (se aplicável e acordado entre as partes) é do Tutor e do Aluno (ou seu responsável legal) diretamente.

6. Alterações a Esta Política

O SOTUTORES.COM pode atualizar esta Política de Verificação e Qualificação de Tutores periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por razões legais, regulatórias ou operacionais. A "Última Atualização" no topo desta política será revista. Aconselhamos que reveja esta política regularmente para se manter informado. O uso contínuo da Plataforma após a publicação de quaisquer alterações constitui a sua aceitação dessas alterações.

7. Contacto

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Verificação e Qualificação de Tutores, por favor, entre em contacto connosco:

SOTUTORES.COM

Endereço: Maputo – Moçambique

E-mail: suporte@sotutores.com

Telefone: +258 86 801 1172